智能金账户常见问题

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第一部分   智能金账户(新版)

1. 智能金账户(新版)投资于什么基金?

  智能金账户(新版)完全投资于易方达易理财货币市场基金(000359),这是一款优质的货币基金产品。货币基金主要投资的是低风险、高流动性的银行协议存款、短期债券等固定收益品种,不投资股票,投资风险很低。该基金的详细信息和净值可在浏览器输入以下链接查询:

基金信息: dwz.cn/L8ia9

      或 http://www.efunds.com.cn/html/fund/000359_fundinfo.htm

基金净值: dwz.cn/L8hyM

       或 http://www.efunds.com.cn/html/fund/000359_fundvalue.htm

 

2. 智能金账户(新版)提供哪些服务?

目前包括自动理财签约、手动买入、手动赎回。智能金账户是针对个人客户提供的理财服务,不支持机构客户办理。投资智能金账户,无论买入、赎回均不收取费用。

 

3. 智能金账户(新版)的办理渠道有哪些?

目前有个人网银、广发银行官方微信、手机银行客户端三个渠道可以办理,详细路径如下:

个人网银:登陆“个人网银”→“投资理财”→“智能金账户(新版)”

手机银行:登陆“手机银行”→“投资理财”→“智能金账户”

 

4. 如何查询智能金账户(新版)持有的货基份额和收益情况?

  您在智能金账户主页查看持有份额、收益情况,收益情况包括昨日收益、七日年化收益率和万份收益。

 

5. 智能金账户(新版)的交易时间是什么时候?

正常情况下,智能金账户(新版)7*24小时开放申赎,遇国家法定节假日、系统清算跑批等时段除外。敬请留意广发银行与基金公司的相关公告及提示。

 

6. 智能金账户(新版)最低购买金额是多少?

本款产品支持1分钱起购,但是根据基金行业历史经验,金额太小可能会看不到收益哦,建议购买100元以上。

 

7. 智能金账户(新版)支持哪种赎回方式?

智能金账户(新版)同时支持普通赎回和快速赎回,且默认为普通赎回。您若需要快速赎回,在赎回时选择赎回方式为快速赎回即可。

 

8. 买入智能金账户,什么时候可以赎回?

只要您持有智能金账户(新版)的易方达易理财货币市场基金,您可以随时赎回,根据赎回方式,有以下区别:

a、普通赎回,赎回金额无限制,当日15点前发起赎回,视为当日申请;当日15点后发起赎回,视为当日+1工作日申请。赎回款项将于申请日+1工作日后到账。

b、快速赎回,实时到账。赎回单笔最高限额5万,单日最高限额50万,当日买入的份额也可以实时赎回。另外,当日15点前快速赎回,不享受当日收益;当日15点后快速赎回,享有当日收益。同时,由于快速赎回涉及垫支,如果当天快速赎回总垫支额度已满,您无法在当天发起快速赎回,请第二天再尝试发起。

 

9. 智能金账户(新版)的收益是怎样计算的?

  当日收益=(易理财确认份额的资金/10000 X 每万份收益。假设您已确认份额的资金为10000元,当天的每万份收益为1.25元,代入计算公式,您当日的收益为:1.25元。工作日1500前投资易理财,下一工作日开始享有收益。净收益将每日进行分配,并结转成基金份额(自结转日的下一个工作日起可以赎回)。

投资时间 首次计收益时间

上周五15:00-周一15:00 周二

周一15:00-周二15:00 周三

周二15:00-周三15:00 周四

周三15:00-周四15:00 周五(可享受周六周日收益)

周四15:00-周五15:00 下周一(不享受周六周日收益)

 

10. 智能金账户(新版)宣传“14倍活期收益”是如何计算的?

智能金账户对接的易方达易理财货币基金2014年的平均收益为5.0%,是活期利率的14倍。

 

11. 智能金账户(新版)的交易记录如何查询?

以网银举例说明,客户可登陆网银,点击“投资理财”→“智能金账户”→“智能金账户(新版)”→“交易明细”,查看交易明细。

 

12. 智能金账户(新版)的自动还款协议是怎么运作的?

智能金账户自动还款协议是专为我行信用卡客户提供的自动赎回货币基金用于我行信用卡还款的服务签约该协议的前提条件:1)须已开通基金账号,且对应的储蓄账号已添加在网银中; 2)该协议仅适用于人民币单币种、美元双币种信用卡且账户已签约信用卡自动还款协议;3)信用卡自动还款签约的储蓄账户必须与开通基金账号的储蓄账号一致

在信用卡账单日之前签约自动赎回还款协议,协议当期生效,否则将在下期生效。生效之后,系统将在信用卡还款到期日的前四个工作日,根据您选择的还款模式计算赎回份额,在还款到期日当天进行还款

采用储蓄余额优先还款模式,优先使用储蓄余额还款,当储蓄账户可用于还款的部分小于还款金额,则赎回基金份额补充还款

采用基金份额优先还款模式,优先赎回基金份额还款,当基金份额可用于还款的部分小于还款金额,则根据还款协议使用储蓄账户资金补充还款

储蓄余额优先还款模式为例,系统将在信用卡还款到期日的前四个工作日,判断签约的储蓄账户余额是否充足,在余额不足的情况下,自动发起智能金账户自动还款,赎回份额=信用卡当期应还款金额(以信用卡当期账单金额为准)- 储蓄账户余额。请您于信用卡还款到期日前一个工作日确认赎回结果并进行妥善处理

终止智能金账户自动还款协议不联动终止信用卡自动还款协议,修改或终止信用卡自动还款协议也不联动修改或终止智能金账户自动还款协议。

 

13. 我可以开通多张信用卡与“智能金账户”账户关联还款业务吗?

可以。客户可开通多张广发信用卡(单币信用卡)与“智能金账户”账户关联还款业务。如各张信用卡到期还款日不同,系统将对每张信用卡分别处理自动还款业务。如每张信用卡到期还款日相同,系统将合并处理信用卡自动还款业务。

由于,还款协议只能唯一。当客户已签约了“智能金账户”自动还款协议,需要追加信用卡的时候,可以通过先修订的方式实现追加。

 

14. 智能金账户(新版)可以多个账户签约理财协议吗?

不可以,签约储蓄卡账户(或电子账户)唯一,您可以通过修改签约账户实现变更。

15. 我在智能金账户(新版)用账号A单笔买入基金,为什么签自动理财协议的时候,只能选择这个银行账号呢,可以变更银行账号吗

智能金账户(新版)仅支持唯一签约账户,当您持有基金份额时,签约自动理财协议默认支持已持有份额的账户,您可以通过修改签约账户实现变更。需要注意的是,若您同时办理了绑定信用卡还款协议,那么在修改基金签约账户的时候,需要同步修改绑定信用卡的还款账户,以避免还款失败。

16. 我在智能金(新版)用账号A签自动理财协议,为什么单笔买入基金的时候,只能选择这个银行账号呢,可以变更银行账号吗

智能金账户(新版)仅支持唯一签约账户,当您签约自动理财协议时,单笔买入的账户默认支持为已签约账户,您可以通过修改签约账户实现变更。需要注意的是,若您同时办理了绑定信用卡还款协议,那么在修改基金签约账户的时候,需要同步修改绑定信用卡的还款账户,以避免还款失败。

 

17. 周末签约智能金(新版)自动理财协议,委托日选择为周一,为什么马上扣款? 

由于基金业务从周五15:00至周一15:00发生的委托业务都视为周一发起,周末签约自动理财协议,如委托日期选择为周一,都会立刻扣款。

18. 我签定智能金账户(新版)的银行账号挂失了,自动理财协议还生效吗?

此时自动理财协议将无法扣款,处于暂时失效,当您解除银行账号挂失后自动理财协议恢复生效状态。

 

第二部分  智能金账户(旧版)

1. 智能金账户(旧版)投资于什么基金、如何查询?

智能金账户(旧版)完全投资于易方达货基A,该基金的详细信息可在浏览器输入以下链接查询, 基金信息:dwz.cn/BoA7Z  或 http://www.efunds.com.cn/html/fund/110006_fundinfo.htm

该基金投资收益可在浏览器输入以下链接查询

 基金净值:dwz.cn/BoA7Z 或 http://www.efunds.com.cn/html/fund/110006_fundvalue.htm

2. 如何查询智能金账户(旧版)持有的货基份额?

开通智能金账户(旧版)、成功扣款后2个工作日后,客户可登陆网银,点击“投资理财”→“基金”→在“我持仓的基金“里查看” 110006“易基货币A“

由于易方达货基A的投资收益采用按日计算、每月15日分红至持有份额,遇节假日递延”,如您为主动发起申购、赎回或定投追加,则在下一次分红日之前您持有的份额不会发生变化,期间您依然享有投资收益。

 

3. 请举一个智能金账户(旧版) 收益情况?

开通智能金账户(旧版)后,假设每月账户有一万元自动购买货基,每天可多收入1.1元(按易方达货基2012年实现的年化收益率4.23%算)。此外,充分利用透支信用额度,让资金发挥最大时间投资价值。如果每期1万元,大约多收益60元(50天免息授信期)。

 

4. 智能金账户(旧版)宣传“20倍活期收益”是如何计算的?

最高20倍活期利率以广发银行现金管家系列产品中智能金账户历史最高收益与20137月活期储蓄利率比较,该产品可通过货基智能申购实现余额理财。(备注:最高倍数出现在2009923日,易方达货币A基金在2009923日的收益率7.066%,当时的活期利率是0.36%,约为19.63倍(20倍))。

 

5. 为什么不能签约智能金账户(旧版)了,要怎么样才能签约。

为了提供更好的服务,我们决定对智能金账户业务进行升级。现已停止受理签约智能金账户(旧版),包括自动理财协议和自动赎回协议。您可以终止全部协议后,在智能金账户(新版)签约。未解约的智能金账户(旧版)协议仍将继续有效。

 

6. 智能金账户(旧版)如何查询、修改、终止?

以网银举例说明,客户可登陆网银,点击“投资理财”智能金账户智能金账户(新版)”→”自动理财协议自动还款协议,即可查询协议状态,点击签订协议、按照步骤指引即可完成签约。如修改、解除协议,可在查询现有协议,然后点击“修改”、“终止”

 

7. 签约后发起的申购、赎回交易如何查询?

以网银举例说明,客户可登陆网银,点击”投资理财 “→”基金“→”交易明细“,查看交易明细。

 

8. 我可以开通多张信用卡与智能金账户(旧版)账户关联还款业务吗?

可以。客户可开通多张广发信用卡(单币信用卡)与智能金账户(旧版)账户关联还款业务。如各张信用卡到期还款日不同,系统将对每张信用卡分别处理自动还款业务。如每张信用卡到期还款日相同,系统将合并处理信用卡自动还款业务。

由于,还款协议只能唯一。当客户已签约了智能金账户(旧版)自动还款协议,需要追加信用卡的时候,可以通过先解除、重新签订的方式实现追加。

 

9. 智能金账户(旧版)还款协议是如何发生作用的,可以修改吗?

智能金账户(旧版)还款协议是通过提客户发起赎回货基份额,到账后通过信用卡自动还款协议“接力”偿还账单欠款。客户在签约还款协议时选择还款模式(储蓄余额优先还款、基金份额优先还款),已签约客户可以修还款模式。

 

10. 约定扣款日特殊情况如何处理?

约定扣款日如遇为非基金工作日,我行系统则顺延至下一基金工作日进行交易处理。如约定扣款日为易方达基金管理公司公告暂停易方达货币市场基金A级份额申购日期,则我行系统顺延至下一基金工作日进行交易处理。

 

11. 请详细解释一下“还款日前4个基金工作日发起赎回

请仔细阅读营销指引,,假设还款日为“T日”,还款日前4个基金工作日为“T-4日”,如何赎回是根据“储蓄余额+货基份额” 、及客户选择的还款模式(储蓄余额优先还款、基金份额优先还款),请注意:

1、不是根据“T日” 储蓄余额判定的,而是“T-4储蓄余额判断

2、还款金额不是“T日” 实时欠款,也不是“T-4日”欠款,而是根据上一账单日欠款。

举例说明:假设每一天都是基金工作日,如果客户1日账单欠10万,20日为还款日(即“T日”),16日是T-4日,客户选择“储蓄余额优先还款”

假设客户T-4日储蓄余额20万,判定高于账单欠款,不会发起赎回。

假设客户T-4日储蓄余额20万,判定高于账单,但是T-4日至T日之间减少15万,T日余额5万元,不会发起赎回,因为T-4日储蓄余额高于账单欠款。

假设客户账单欠款10万元,T-4日之前主动还5万元,T-4日仍然以处于余额是否高于账单欠款判断是否发起赎回,主动还款部分不纳入判断依据。

 

12. 签约智能金账户后,为什么没有发起自动赎回?

如客户签订智能金账户(旧版)自动还款协议的日期晚于甲方指定的广发信用卡卡片的当月对账单日期,则智能金账户(旧版)自动还款业务需在次月生效,当月无法完成自动还款。

  假设客户账单日621日、扣还款710日;如果,624日签约智能金账户(旧版)还款协议,因此协议次月生效。

还款日710日对应6月账单,由于6月账单生成日早于智能金账户(旧版)还款协议签署日,无法对6月账单进行自动赎回还款。

 

13. 签约智能金账户后,为什么赎回失败?

自动赎回货基还款失败可能有以下原因,敬请留意:

1)客户广发信用卡到期还款日前4个基金工作日发起赎回时,信用卡账单欠款储蓄账户活期余额>货基持有份额。

2)客户广发信用卡到期还款日前4个基金工作日发起赎回时,储蓄账户活期余额>信用卡账单欠款,即系统判断储蓄账户活期余额充足,无需赎回货基份额进行还款。在T-3T日期间,储蓄账户可用余额减少至低于账单欠款。

3)客户广发信用卡到期还款日前4个基金工作日至还款日期间易方达货基A级份额均处于暂停赎回状态,则智能金账户(旧版)自动理财业务的自动赎回还款功能失效。(国庆、春节等长假期间、小长假可能受到一定影响)

4)在客户广发信用卡到期还款日前4个基金工作日至还款日期间易方达货基A级份额均处于巨额赎回部分赎回申请确认状态,只能部分赎回。

 

第三部分  旧版升级至新版

1. 如何从智能金账户(旧版)如何转换到智能金账户(新版)

您可以把全部智能金账户(旧版)协议解除后,进入智能金账户(新版)后签约或者单笔买入。在旧版协议全部接触之前,您不能签约智能金账户(新版)的自动理财协议,但可以发起单笔买入。

2. 升级后智能金账户(旧版)货币基金去哪里了?

当您把全部智能金账户(旧版)协议解除后,您持有的智能金账户(旧版)货币基金份额(易方达货币基金)不受任何影响,您可以通过“投资理财”——“基金”——“我持有的基金”查询或赎回。

 

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